Condiciones del servicio

Con quién contratas

Volqer es una consultoría independiente que opera desde España, gestionada por una sola persona. Escribe a info@volqer.com para cualquier cosa — solicitudes sobre tus datos, facturas o dudas contractuales — y esa persona te responde. Los datos de facturación completos, incluidos el nombre registrado y el número de identificación fiscal, figuran en cada factura y se facilitan a petición.

Qué se ofrece

• Auditoría gratuita: un análisis automatizado de la dirección web que envías, que muestra una puntuación y los primeros hallazgos sin coste.
• Informe completo: €49 por informe, para un sitio. SEO y GEO son productos distintos, con precio independiente.
• Llamada de consultoría: €150 por 60 minutos.
• Servicios continuados: Gestión SEO + GEO, el programa Accelerator y la gestión de Google Ads o ChatGPT Ads, a los precios publicados en la página de Servicios.

Uso de la herramienta de auditoría

La auditoría descarga y analiza la dirección que le indicas. Solo puedes enviar sitios que te pertenezcan o que estés autorizado a analizar. Se aplican límites automáticos por visitante para que el servicio siga disponible para todos; intentar eludirlos, o usar la herramienta para generar carga sobre el sitio de un tercero, no está permitido y puede suponer el bloqueo del acceso.

Qué es y qué no es una auditoría

Las auditorías se generan mediante el análisis automatizado de información pública sobre tu sitio en un momento concreto. Son un diagnóstico, no una garantía. Las secciones que no pudieron medirse se marcan como tales y se excluyen de la puntuación en lugar de estimarse. Los hallazgos son nuestra valoración profesional; actuar sobre ellos es decisión tuya.

Sin garantía de resultados

No garantizamos posiciones, tráfico, citas, menciones en respuestas de IA ni ningún resultado comercial concreto. Nadie controla eso, y quien lo promete describe algo que no le pertenece. Lo que sí nos comprometemos a aportar es método, cadencia y una medición honesta.

Pago

Los informes y las llamadas se pagan por adelantado. Los servicios continuados se facturan mensualmente por adelantado salvo acuerdo distinto por escrito. Los precios del sitio están en euros. Se añade el IVA aplicable cuando corresponde; para clientes empresariales de otros Estados miembros de la UE puede aplicarse la inversión del sujeto pasivo si se facilita un NIF-IVA válido. Por cada compra se emite una factura completa con nuestro nombre registrado y número fiscal; pídela en cualquier momento y se te enviará.

Presupuestos publicitarios

En la gestión de Google Ads y ChatGPT Ads, el precio mensual publicado incluye el presupuesto de medios: recibes una factura, no dos. La plataforma de ChatGPT Ads exige un gasto diario mínimo, ya contemplado dentro del precio publicado. Las cuentas publicitarias siguen siendo de tu propiedad y conservas el acceso a ellas.

Permanencia mínima y cancelación

• La Gestión SEO + GEO tiene una permanencia mínima de tres meses, porque el primer mes es diagnóstico y cimientos. Después continúa mes a mes y puede cancelarse con 30 días de preaviso por escrito.
• El Accelerator es un programa fijo de tres meses, no una cuota recurrente.
• La gestión publicitaria funciona mes a mes con 30 días de preaviso por escrito.
• Las llamadas de consultoría pueden reprogramarse sin coste con al menos 24 horas de antelación. Las citas no atendidas sin aviso no se reembolsan.

Derecho de desistimiento de los consumidores

Si eres consumidor en la UE, normalmente dispones de 14 días para desistir de un contrato a distancia. Los informes son contenido digital que se entrega de inmediato: al comprar y acceder al informe solicitas expresamente la ejecución inmediata y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento una vez entregado. Esto no afecta a tus derechos legales si el contenido es defectuoso. Este derecho no se aplica a clientes empresariales.

Tus responsabilidades

Para trabajos más allá de una auditoría automatizada, te comprometes a facilitar el acceso necesario (analítica, Search Console, cuentas publicitarias o el propio sitio), a dar respuesta en plazo y a implementar los cambios en sistemas que no controlamos. Los retrasos en el acceso retrasan el trabajo.

Propiedad intelectual

Los informes y materiales que producimos se te licencian para tu uso interno una vez pagados. Los métodos, modelos de puntuación y software que hay detrás de este sitio siguen siendo nuestros. Puedes compartir un informe dentro de tu organización; por favor, no lo republiques como trabajo propio.

Responsabilidad

Nada en estas condiciones excluye la responsabilidad por fallecimiento, daños personales, fraude o cualquier otra que no pueda excluirse legalmente. Con esa salvedad, nuestra responsabilidad total en relación con cualquier servicio se limita al importe que pagaste por ese servicio, y no respondemos por lucro cesante, pérdida de ingresos ni daños indirectos.

Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española y las controversias se someten a los tribunales españoles. Si eres consumidor, esto no te priva de la protección de las normas imperativas de tu país de residencia.

Cambios

Podemos actualizar estas condiciones. La versión publicada aquí en el momento de tu compra es la que se aplica a ella. Última actualización: 7 de septiembre de 2026.